中東のお客様は、品質検査担当者と営業担当者を当社の工場に派遣し、サプライヤーの現地監査を実施しました。彼らはゲートの厚みをチェックし、超音波探傷試験と圧力試験を行いました。訪問と話し合いの後、製品の品質が要求を満たしていることに非常に満足し、満場一致で認められました。これらの検査を通じて、お客様は製造プロセス全体を評価する機会を得ます。原材料の調達から製品の組み立てまで、製造のあらゆる段階を目の当たりにすることができます。このような透明性は、製造業者と顧客の関係を強化するため、お客様との信頼関係を築く上で非常に重要です。
お客様がAPI6A品質マネジメントシステム規格について懸念をお持ちだったため、当社はお客様にすべての関連文書をご提示し、お客様からご満足いただけるお言葉をいただきました。
生産サイクルに関しては、生産マネージャーが生産工程の詳細と、生産時間と製品品質を管理する方法について説明しました。
顧客が懸念している技術的な問題に関して、謝功氏は、当社はこの分野で10年以上の生産設計経験があり、市場に出回っている関連製品のほとんどは独自に設計できると述べた。
顧客からのコメント：今回の貴社工場訪問で多くのことを学びました。貴社がAPIQ1品質関係システムに完全に準拠して事業を運営されている企業であることを知りました。貴社の技術力、強力な品質管理チーム、そして優れた生産管理チームによって、API規格に完全に準拠した製品を製造できること、また、すべての原材料がAPIの要件を満たしていることを知りました。製品のトレーサビリティも保証されており、今後の協力関係に大きな期待を抱いています。
会議後、お客様を温かく夕食にお招きしました。お客様は今回の旅行に大変満足され、次回もぜひ当社にお越しいただきたいとおっしゃっていました。
中東は重要な市場であり、中東のお客様の満足と評価は、企業にとってより多くのビジネスチャンスと受注をもたらします。中東のお客様の満足は、当社の評判と信頼性を高め、より多くのお客様やパートナーの獲得につながります。お客様は現地で長期的な協力関係を築きたいという意向を示し、より安定した事業展開を目指しています。当社スタッフは、お客様のニーズを的確に把握し、専門的なソリューションと質の高いアフターサービスを提供することで、お客様の満足を確保し、協力機会を最大限に活用できるよう努めています。
投稿日時：2023年9月28日