中東の顧客は、品質検査担当者と営業担当者を当社の工場に連れてきて、サプライヤーの現地監査を実施しました。彼らはゲートの厚さをチェックし、UTテストと圧力テストを行いました。訪問して話をした後、彼らは非常に満足していました。製品の品質は彼らの要件を満たしており、満場一致で認められました。これらの検査中に、顧客は製造プロセス全体を評価する機会を得ます。原材料の調達から製品の組み立てまで、生産のあらゆる段階を目の当たりにすることができます。この透明性は、メーカーと顧客の関係を強固にするため、顧客との信頼を築く上で極めて重要です。
API6A品質マネジメントシステム規格に対するお客様の懸念に対し、全ての資料をお見せしたところ、お客様から満足のいく評価をいただきました。
生産サイクルに関しては、当社の生産マネージャーが当社の生産プロセスと、生産時間と製品の品質を管理する方法を詳細に紹介しました。
顧客が懸念している技術的問題について、Xie Gong 氏は、当社にはこのラインで 10 年以上の生産設計の経験があり、市場にある関連製品のほとんどは独自に設計できると述べました。
お客様はこう言います：今回御社の工場を訪問してとても勉強になりました。御社が APIQ1 品質関係システムに完全に従って運営されている会社であることは承知しています。貴社の技術力と、強力な品質管理チームと優れた生産管理チームにより、API規格に完全に準拠した製品を生産でき、すべての材料がAPIの要件を満たしていることがわかりました。製品のトレーサビリティーも保証されており、今後の更なる協力に期待が高まります。
ミーティングの後、私たちはお客様を夕食に温かくもてなしました。お客様は今回の旅行に大変満足され、次回も当社をご利用いただけることを楽しみにしておりました。
中東は重要な市場であり、中東の顧客の満足と評価は、企業にとってより多くのビジネスチャンスと受注をもたらします。中東の顧客の満足度は当社に良い評判と信頼をもたらし、より多くの顧客やパートナーを引き付けるのに役立ちます。顧客は現場で長期的な協力とより安定した事業展開の意向を表明しました。当社のスタッフは、顧客のニーズを明確に理解し、専門的なソリューションと質の高いアフターサービスを提供して、顧客満足度を確保し、協力の機会を最大化します。
投稿日時: 2023 年 9 月 28 日